ソリューション 今すぐ、コンタクトセンター構築、フロント業務を強化。 顧客との窓口を強化したい、電話だけではなくて、様々なチャネルとの設定を強化したいという要望に、最適のツールを提供します。All Gather CRMはもちろん、他社CRMと連携可能なコンタクトセンター専用インターフェースを用意し、お客様の業務に合わせた拡張が可能です。All Gather CRMの開発と運用で培ったノウハウを基に、クラウドでの運用が可能なので、在宅やリモートワーク等の場所を問わない運用に対応し、お客様に必要な機能とコストパフォーマンスを体験できます。 CTI連携オプション オペレータ画面 CTI連携オプション マネージメント画面 AI連携オプション チャットボット 特徴とメリット カスタマイズ可能なオペレータ画面と、モニタリング、分析、各種設定が可能な管理画面を用意しています。All Gather CRMとは標準で連動しますので、顧客情報や活動等の表示が直ちに可能です。 カスタマイズ可能なオペレータ専用インターフェースを装備。 監視、マネージメントインターフェースを利用可能です。 CRMとのデータ連携が可能です。 AIを活用した自動応答、チャットボットの実装が可能です。 Twilio、Amazon Connect等のクラウド電話の接続が可能です。 主な機能、タッチポイント(顧客接点) CTI、SNS連携、WEB連携等、顧客接点を確立するための機能、API窓口をご用意しております。