平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社の社内システムにおいて、外部からの不正アクセスによるマルウェアへの感染が疑われる端末を確認いたしました。
そのため、現在、被害の拡大を防ぐためのネットワーク遮断等の応急措置を講じるとともに、事実関係および影響範囲について調査を進めております。
お客様およびお取引先様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している状況、および今後の対応について以下の通りご報告いたします。
- 発生の経緯と現在の状況
発生日時：
2026 年7 月11 日未明発生内容：
当社の一部社内システムにおいて、マルウェアへの感染の疑いを検知いたしました。現在の状況：
直ちにマルウェアへの感染の疑いがある端末を、社内ネットワークおよび外部から遮断し、これにより、現在、外部クラウド基盤に収容された法人向け業務システムの一部の提供が停止されております。
なお、現時点において、今回のマルウェア攻撃による当社の提供するAllGather CRM パッケージに含まれるサービスをご利用のお客様（リソースグループ）への被害はなく、外部クラウド基盤に収容された特定の法人向け業務システムの領域においてのみ発生した事象であることを確認しています。 - 情報漏えいの可能性について
情報漏えいの事実については現在調査中ですが、現時点においては確認されておりません。しかしながら、当社としては、今回のマルウェア攻撃により当社の保有する情報の一部が滅失または毀損した可能性がありますので、個人情報の保護に関する法律に基づき、速やかに個人情報保護委員会への報告を行います。
また、今後お客様や関係者の皆様の個人情報の流出が判明しましたら、対象となる方々へ個別にご連絡いたします。 - 今後の見通し
外部の専門家への連携を進めており、早期の復旧に向け対応を進めてまいります。
なお、万が一弊社を装った不審なメールやご連絡を受け取られた場合であっても、添付ファイルの開封やリンクのクリックをなさらないようお願い申し上げます。
以上
本件に関わるお問い合わせに関しては、以下までお願い申し上げます。
■各種問合せ・サポート 受付窓口
電話番号：0570-008-349（音声ガイダンス：1）
※一部のIP電話・国際電話等をご利用で、上記ナビダイヤルにつながらない場合
電話番号：03-4335-7067